| 過程標(biāo)準(zhǔn)是規(guī)定過程應(yīng)該滿足的要求，以確保過程適用性的標(biāo)準(zhǔn)。按照ISO對(duì)標(biāo)準(zhǔn)化對(duì)象的劃分，過程標(biāo)準(zhǔn)是相對(duì)于產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)和服務(wù)標(biāo)準(zhǔn)而言的一大類標(biāo)準(zhǔn)，與過程有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)都可以劃入這一類別。
過程標(biāo)準(zhǔn)主要是寫怎么做的標(biāo)準(zhǔn)。人類在社會(huì)活動(dòng)中，大量的活動(dòng)是過程。中國(guó)的足球太注重比賽的結(jié)果，經(jīng)常輸球，打不起精神來。外國(guó)教練米盧帶領(lǐng)國(guó)家隊(duì)沖出亞洲，在他的執(zhí)教過程中，提出享受足球，就是要大家關(guān)心踢球的過程。可見90分鐘的比賽大部分是踢球的過程，而進(jìn)球的結(jié)果僅僅是幾分鐘的時(shí)間內(nèi)完成的。我們標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)中制定的標(biāo)準(zhǔn)大部分也是過程標(biāo)準(zhǔn)。
組織生產(chǎn)的過程中需要大量的過程標(biāo)準(zhǔn)。如指導(dǎo)產(chǎn)品設(shè)計(jì)人員進(jìn)行設(shè)計(jì)的設(shè)計(jì)規(guī)范，指導(dǎo)工人加工產(chǎn)品的工藝規(guī)程，指導(dǎo)試驗(yàn)人員做試驗(yàn)的試驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)，指導(dǎo)安裝人員安裝設(shè)備的安裝規(guī)程……都是寫怎么做的過程標(biāo)準(zhǔn)。
隨著第三產(chǎn)業(yè)的發(fā)展，過程標(biāo)準(zhǔn)將會(huì)受到足夠的重視。《中國(guó)質(zhì)量報(bào)》 |
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