| 日前，中國電子商會相關部門接到一個某品牌相機用戶的投訴。用戶稱他于2005年7月份購買一款數碼相機，由于平時很少使用，今年６月份拿出來想照相時卻發現相機無法使用，顯示屏上全是條紋，拍出來的照片也是條紋，根本沒法用。經上網查詢，用戶發現這是普遍現象，屬于產品質量問題。有類似經歷的人在現實中還不是少數，并且很多人都認為：“我的數碼相機購買后就很少使用，但是一使用就發現有問題，這應該是產品自身存在問題。”
據中國電子商會的有關專家介紹，雖然同為消費電子產品，但數碼相機卻不像手機、筆記本、MP4等產品天天使用。不同的用戶，相機的使用頻率往往差距非常大，但是，產品出現問題，其保修卻不是以使用次數來計算的。由于數碼相機未納入國家三包目錄，各個相機企業的三包規定不盡相同，但是，絕大部分的條款都大同小異，在退換方面更是如出一轍———“7天包退，15天包換”。
另外，相機的整機保修大都是一年，從購買之日起計，一年內，產品如有故障，并經證實屬非人為損壞，企業將給予免費修理，一年后，不論什么原因，基本上只能付費維修了。因此，產品的保修期時間都是按照開發票的日期開始計算，而不是按照相機的實際使用次數計算的，所以，即便用戶購買后一次都未使用，只要超過一年的保修期，出了問題，企業大都不會再承擔任何責任了。
專家表示，產品買回來后，不使用是錯誤的，其一，這是對金錢的浪費；其二，如果不使用，產品很可能面臨著內部構件的老化、生銹、積塵等問題，時間一長，再來使用可能就會問題頻發。這一點在數碼相機上體現的非常明顯，因為數碼相機的核心部件CCD，如果長時間不用，可能會因為氧化和受潮而逐步老化，從而引發故障。
數碼相機保管小常識
專家匯總了部分數碼相機的保管常識，希望對大家有所幫助。
1.注意防潮是最重要的。潮濕無論對光學器件還是電子器件，都是大患。有條件的話，要將相機放入防潮箱保存。放入之前，對相機表面做一些清潔，不要留有油污汗漬。無論電子防潮箱還是使用干燥劑的防潮箱都需要時常檢查一下工作狀況、干燥劑的顏色等，如果是硅膠干燥劑，顏色脫藍之后要及時干燥。沒有干燥箱的，可以用塑料袋密封保存，適當放一些代用干燥劑，比如餅干里面的那些白色小袋等。
2.無論是使用鋰離子電池還是鎳氫電池的相機，電池都要從相機中取出單獨保存，尤其不可將普通干電池放在相機內長期擱置。相機不用時最好每隔一段時間（比如一個月）放入電池開機拍幾張照片，伸縮一下鏡頭（指便攜相機）。一是保證機械部件的運轉靈活，二是維持一下內置電池的電量。除了一些低端機型，數碼相機中都有一塊紐扣電池用來保持相機的基本參數信息，長時間不用，這塊電池就會斷電，造成日期設置等信息丟失。
3.充電電池不能滿電保存，也不能無電保存。鋰離子電池保存時的最佳剩余電量是20％左右，溫度最好在0℃至15℃之間，防潮也很重要。鎳氫電池相對比較容易保存一些，但無論哪種充電電池，半年內最好有3次以上的滿充、全放的循環。
專家指出，只有在平時和使用時注意保養，數碼相機才能保證在關鍵時刻發揮正常。而據統計，如果保養合理，一臺數碼相機至少可以拍攝10萬張照片。反之，有可能因為長期不用，或者保養不當，導致相機內部生銹甚至漏液，最終徹底癱瘓，因此，相機保養也是一件相當重要的工作。
（甄書秀）《中國質量報》 |
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