湖北襄樊市質監局開設質量診所為企業診斷疑難雜癥
掛“專家號” 開“質量方”
□ 韓玉明 葉勁秋 本報記者 張 華/文
近日，湖北省襄樊市質監局3名“質量醫生”來到該市大力工業控制股份有限公司“巡診”，一舉攻克了困擾企業多年的“產品標準化與設計定型”等難題，并幫助完善了生產制造工藝文件。這是襄樊市質監局開設的“質量診所”治愈的第3例“質量病”。
襄樊是湖北省第3個國民生產總值突破千億元的城市。依托汽車、電力、冶金、電氣等百億元級產業建設，該市工業經濟開始從數量型向質量型轉變。今年以來，該市正式實施質量興市戰略，大力發展質量帶動型經濟，規劃在3~4年內，全市國民生產總值突破2000億元大關。
今年，襄樊市質監局對企業的調查結果顯示，不少名優企業雖然有追求卓越的迫切愿望，但囿于自身人才不足，質量管理水平和生產技術標準得不到持續改進和提升，致使產品質量徘徊不前，難以形成強有力的核心競爭力，從而滯阻了企業的發展壯大。與此同時，該市一批質量管理人才由于沒有統一的組織和工作機制，大都處于閑散狀態，作用沒有得到充分發揮。
鑒于這種情況，今年3月，襄樊市質監局開設了“質量診所”，一方面將一批專業技術和質量管理人才組織起來形成了“質量醫生專家庫”，同時建立了名優企業QQ群，組織50多家企業代表與質量專家進行網上交流互動，開展網上“診斷”。
湖北萬洲電氣集團有限公司是一家以生產高低壓成套開關設備和軟啟動為主的湖北名牌企業。多年來，企業一直為質量體系運行如何與企業實際狀況相適應的問題頭疼。得知這一“癥狀”后，5月14日，該局從“質量醫生專家庫”挑選兩名“醫生”，從產品的設計開發、原材料采購、生產組織、過程控制、產品檢驗、售后服務到客戶反饋的整個生產鏈條，與企業質量管理人員一起“會診”，對存在的問題逐個提出改進措施。很快，這劑“良方”就起了作用，現在該企業的質量體系運行變得順暢多了。
目前國內電機與節能控制行業多數是根據客戶需求來“量身訂制”，給湖北追日電氣設備有限公司帶來了很多困難。如何讓非標設備進行標準化生產成為擺在企業面前的大難題。該局得知這一情況后，組織質量“醫生”摸清“病情”后，為企業開出了“藥方”：滿足客戶的個性化需求，從管理流程和工序流程上進行標準化改進和規范，細分標準化生產流程，堅持依照標準生產。據該公司副總經理高新建介紹，目前，企業正按照“質量醫生”開出的“藥方”，對每個產品的技術標準進行改進和完善。追日公司不久將在國內率先解決電機與節能控制行業非標設備的標準化生產問題。
據了解，襄樊市質監局開設的“質量診所”很受企業的青睞。在對第一批企業跟蹤“診療”的同時，又接到4家企業的診斷申請。該局有關負責人表示，將把“質量和安全年”活動作為質量提升年和質量服務年，用1到2年時間，對全市名牌企業進行一次質量診斷，然后再擴展到其他企業。《中國質量報》 |
