主持人：林 鳴
消費品安全不能留漏洞
國家質檢總局和美國消費品安全委員會日前發表聯合聲明，將在各自職責范圍內采取有效可行的措施保證消費品質量和安全。質檢總局將通過產品風險等級評價體系對消費品制造商實施分類管理。美國消費品安全委員會將在今后數月內推介一系列政策和活動，以強調美國進口商作為供應和分銷鏈的成員必須承擔的責任。
在消費產品的監管、貿易、設計、制造和營銷正日益全球化的今天，任何一國的消費產品的安全漏洞，在全球化的“放大鏡”下，可能帶來意想不到的嚴重后果。目前，中國通過加強與相關國際組織以及世界主要消費品生產和消費國家的合作，積極探索確保消費品質量安全國際合作的有效途徑。有了這份中美兩國共同簽署的“決心書”，全球公眾消費的安全感將大大增強。
“飛機擺攤”利與弊
春秋航空最近出了一件新鮮事兒，由哈爾濱飛往上海的航班上，通過廣播推銷鈦鏈等商品，旅客李女士稱被吵得無法休息，她很不理解春秋航空的行為，在飛機上賣東西，即使得到批準，也不該不顧乘客勸阻，影響旅客休息。可是春秋航空對此表態說，機上推銷商品是該航空公司的特色服務，如旅客不能接受，可以選擇其他航空公司。
有人戲謔：在飛機上“擺攤”，真可謂“最高的生意”。其實飛機“擺攤”并非春秋的獨創。今春筆者從南方飛回北京，就遇到某公司空姐笑瞇瞇地推著售貨車來回“巡視”，結果一件商品也沒賣出去。飛機該不該擺攤暫且不爭，春秋公司這種“愛坐不坐”的態度，著實令人不爽。都是“高”層次的人，哪能用這種語氣跟“上帝”說話？
管管他們的“舌頭”
“你還等什么，趕快撥打電話吧！”打開電視，各類電視購物主持人口吐“蓮花”，從日用品到化妝品，從保健品到電子產品，電視購物所宣傳的范圍已涉及到生活中的方方面面。這個被稱之為“空中商場”的購物形式，通過促銷人員煽情夸大、不擇手段的宣傳讓消費者誤入陷阱。
缺乏監管的領域是可怕的。電視購物行業之所以能在美、韓等國得到良好的發展，與政府的嚴厲監管及專業電視購物頻道的規范運作密不可分。與之鮮明對比的是，經歷十年發展，我國電視購物的銷售現狀卻陷入誠信危機的怪圈中，這些都與推銷員的“貢獻”分不開。若不管住“長舌婦”，電視購物必將自取滅亡。
誰把新車當“蘿卜”
中國汽車市場出現銷售井噴，屢屢打破銷量紀錄。然而，華麗的數字下，汽車質量卻出現令人擔憂的問題。今年一季度，汽車產品80%的投訴出現在保修里程內。到了第三季度，汽車產品使用半年內出現問題的投訴，其數量占總投訴量的59.1%，基本上是今年銷售新車的總量。
新車質量差？這讓踴躍購車的消費者難以接受。有識之士忠告：新車質量極大程度上影響著客戶忠誠度、推薦率及滿意度，從而使改善質量成為中國市場汽車制造商的首要任務。消費者普遍認為，車市井噴也不能“蘿卜快了不洗泥”。誰把汽車當“蘿卜”，誰就會腳踩兩腳“泥”。《中國質量報》
