本報訊 （宏 先 堯 天 記者蔡美萍）近日，《周恩來紀念館紅色旅游景區(qū)服務(wù)規(guī)范》市級地方標準，經(jīng)江蘇淮安市質(zhì)監(jiān)局組織的專家進行評審，正式發(fā)布實施。
江蘇淮安楚州區(qū)人文薈萃、人杰地靈，歷史文化底蘊深厚。淮安市4個紅色旅游基地中有3個落戶楚州。淮安紅色旅游景區(qū)的領(lǐng)軍者———周恩來紀念館是全國愛國主義教育基地，是國家4A級旅游景區(qū)。《周恩來紀念館紅色旅游景區(qū)服務(wù)規(guī)范》市級地方標準的制定成為全省首創(chuàng)。
江蘇楚州質(zhì)監(jiān)局將標準化工作服務(wù)的重點轉(zhuǎn)向周恩來紅色旅游景區(qū)，主動和周恩來紀念館聯(lián)系形成共識，幫助該景區(qū)構(gòu)建了集營銷、服務(wù)、管理于一體的周恩來紀念館紅色旅游景區(qū)服務(wù)標準化網(wǎng)絡(luò)。
《周恩來紀念館紅色旅游景區(qū)服務(wù)規(guī)范》地方標準的實施，將質(zhì)量管理原則轉(zhuǎn)化為紅色旅游的管理理念，將ISO9000質(zhì)量管理體系要求內(nèi)化為景區(qū)工作制度，將質(zhì)量管理體系程序轉(zhuǎn)換為旅游服務(wù)工作流程，使紅色旅游景區(qū)服務(wù)品牌質(zhì)量、環(huán)境秩序、規(guī)范化管理、硬件設(shè)施建設(shè)等方面的工作得到全面提升，提高了紅色旅游的整體管理水平，使紅色旅游政治、文化、經(jīng)濟三大工程融為一體。
記者了解到，通過服務(wù)標準化的推進，周恩來紀念館紅色旅游景區(qū)的硬件設(shè)施建設(shè)得到了全面改進，豐富了《紅色旅游景區(qū)服務(wù)規(guī)范》地方標準的內(nèi)涵。該紅色旅游景區(qū)（點）、旅游設(shè)施、旅游產(chǎn)品和城市公用設(shè)施嚴格按照國家標準建設(shè)。更新草坪3萬平方米；采取措施保護和凈化了湖面的水質(zhì)，湖水清澈見底，波光粼粼；建設(shè)了16724平方米的仿古園林，新建了四星級標準的酒店一個；新建廣場道路2萬平方米，大型停車場11000平方米；更換花崗巖地面8500平方米；改造了紀念館的西大門，使景區(qū)面積擴大了8萬平方米；按照GB10001標準完善了景區(qū)設(shè)置引導(dǎo)標識和公共安全圖形符號，安裝了景點指示牌、標識牌、介紹牌等引導(dǎo)標識共120處，出臺館內(nèi)紅色旅游觀光車精品線路。經(jīng)過擴建后的紅色旅游景區(qū)比以前環(huán)境更優(yōu)美、設(shè)備更完善、陳列更高雅、內(nèi)涵更豐富、景區(qū)秩序更加規(guī)范。《中國質(zhì)量報》
