最當緊處拉一把
河南新鄭市質(zhì)監(jiān)局不斷探索服務(wù)企業(yè)發(fā)展的新途徑
本報訊 （孟寒瓊 記者孫中杰）近日，河南新鄭市質(zhì)監(jiān)局針對該市防水卷材行業(yè)普遍存在檢驗能力薄弱的現(xiàn)狀，專門邀請該省建材院專家來新鄭免費為企業(yè)講課。通過3天的培訓，企業(yè)感到受益匪淺。
這是該局轉(zhuǎn)變服務(wù)觀念，為企業(yè)開展“三化”服務(wù)的例證。今年以來，新鄭市質(zhì)監(jiān)局把服務(wù)企業(yè)、服務(wù)地方經(jīng)濟發(fā)展作為工作重點，以貼近社會、融入經(jīng)濟、服務(wù)企業(yè)、促進發(fā)展為目標，不斷探索新形勢下服務(wù)企業(yè)的方法途徑。他們在走訪調(diào)研的基礎(chǔ)上，對企業(yè)分類施策，推行“三化”服務(wù)措施，受到了全市廣大企業(yè)一致好評。
對大型重點企業(yè)，實行“領(lǐng)導化”服務(wù)。為提高服務(wù)企業(yè)有效性，新鄭市質(zhì)監(jiān)局推出了領(lǐng)導分包企業(yè)制。局班子成員每人分包5個大型重點企業(yè)，定期走訪，了解企業(yè)情況，幫助企業(yè)解決實際困難。今年5月中旬，該局局長宋雪峰先后4次帶領(lǐng)相關(guān)工作人員深入到分包的小二黑、好想你、加加等企業(yè)開展調(diào)研服務(wù)。在好想你公司，宋雪峰了解到，由于企業(yè)上市急需對到期的生產(chǎn)許可證進行換證，但是，根據(jù)省質(zhì)監(jiān)局的相關(guān)要求，已經(jīng)暫停了生產(chǎn)許可證受理工作。如果企業(yè)6月底之前沒有換證，將直接影響到企業(yè)整體上市。得知這一情況后，宋雪峰一方面指示工作人員上門加班加點幫助企業(yè)整理相關(guān)資料；另一方面親自向上級主管部門匯報協(xié)調(diào)此事，得到了支持，僅用3天時間，就完成了按正常程序需要一個月完成的工作量，使得企業(yè)順利通過驗收，為上市提供了服務(wù)保障，企業(yè)負責人深受感動。
對中小型企業(yè)，有針對性開展“培訓化”服務(wù)。由于中小型企業(yè)技術(shù)人員缺乏，人員素質(zhì)偏低，急需提高質(zhì)量管理水平。為適應這種需求，新鄭市質(zhì)監(jiān)局分類進行培訓，上半年，先后開展了質(zhì)量管理人員、企業(yè)負責人、化驗員等各類培訓班12期，受訓人員達到1000余人。通過培訓使企業(yè)質(zhì)量意識和質(zhì)量管理水平明顯提高。
對新上企業(yè)或者新開發(fā)產(chǎn)品，實行“精細化”服務(wù)。由于是新上企業(yè)或者新研發(fā)的產(chǎn)品，企業(yè)對相關(guān)政策或者相關(guān)申證程序不甚了解，為避免企業(yè)走彎路，新鄭市質(zhì)監(jiān)局對這些企業(yè)推行“精細化”服務(wù)，從企業(yè)土建階段開始，進行全方位跟蹤服務(wù)指導。一方面積極與相關(guān)職能部門協(xié)調(diào)溝通，掌握企業(yè)動向；另一方面主動為企業(yè)建廠、辦證開展先期咨詢活動，確保企業(yè)及時掌握國家產(chǎn)業(yè)政策和有關(guān)質(zhì)量、計量、標準化、特種設(shè)備等相關(guān)法律法規(guī)知識及業(yè)務(wù)辦理程序，使企業(yè)一次性驗收通過率達到100%。不但為企業(yè)早日投產(chǎn)節(jié)省了時間，還為他們節(jié)省了很多費用，新上企業(yè)對此非常歡迎。今年3月份，新鄭市永峰環(huán)保設(shè)備廠由于市場原因，面臨困境，急需開發(fā)新的產(chǎn)品。新鄭市質(zhì)監(jiān)局在了解該廠實際情況后，結(jié)合國家倡導的節(jié)能減排、能源利用有關(guān)政策，幫助該廠轉(zhuǎn)變思路，著手研制生產(chǎn)生物質(zhì)能源——秸稈碳棒機。在研究試制的兩個月里，該局兩名技術(shù)人員一直幫助該廠找技術(shù)資料、研究生產(chǎn)工藝、制定產(chǎn)品標準、協(xié)調(diào)產(chǎn)品檢驗，隨著企業(yè)運行，在各個環(huán)節(jié)實行精細化服務(wù)。經(jīng)過兩個多月的努力，該廠終于成功研制出了新產(chǎn)品——秸稈碳棒機，并申請了專利。由于該產(chǎn)品是廢物變寶的高科技環(huán)保節(jié)能產(chǎn)品，秸稈碳棒機一上市就深受歡迎，產(chǎn)品遠銷海外多個國家和地區(qū)。《中國質(zhì)量報》
孟寒瓊 記者孫中杰 |
