本次召回范圍內的部分車輛，在空氣濕度較高、溫度快速變化和震動等特定情況下，保護車外照明燈的保險絲可能因過熱而失效，導致部分車外照明燈（如左前側停車燈、右前側近光燈、牌照燈等）無法正常工作，存在安全隱患。在此情況下，車輛電路可確保車輛周圍部分燈光繼續照明，組合儀表的顯示屏將向用戶發出燈光異常警告。上汽大眾汽車有限公司將為召回范圍內涉及車輛免費更換改進后的燈光保險絲，以消除安全隱患。
本次召回活動是在國家質檢總局缺陷調查影響下開展的。一段時間以來，國家質檢總局缺陷產品管理中心收到消費者反映途安汽車車外照明燈無法正常工作和保險絲盒燒蝕的投訴。收到投訴后，國家質檢總局立即部署缺陷產品管理中心對上述問題開展缺陷調查和評估。經評估認為，保險絲因過熱而異常熔斷，導致部分車外照明燈無法正常工作，甚至造成保險絲盒燒蝕，存在安全隱患。受調查影響上汽大眾汽車有限公司決定采取召回措施消除故障隱患。
上汽大眾汽車有限公司將通過大眾品牌特約經銷商與召回范圍內的用戶取得聯系，安排免費維修事宜。用戶可撥打上汽大眾汽車有限公司客戶熱線400-820-1111，了解此次召回的詳細信息。車主也可登陸國家質檢總局網站（www.aqsiq.gov.cn）、國家質檢總局缺陷產品管理中心網站（www.dpac.gov.cn）以及關注微信公眾號（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可撥打國家質檢總局缺陷產品管理中心熱線電話：010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
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