本次召回范圍內(nèi)的不銹鋼吸管，由于質(zhì)地堅(jiān)硬，消費(fèi)者（尤其是兒童）在使用過(guò)程中如果發(fā)生意外情況，如跌倒或撞擊等，可能有意外受傷的隱患。對(duì)于召回范圍內(nèi)的不銹鋼吸管，星巴克將免費(fèi)為消費(fèi)者更換相匹配的塑料吸管，以消除隱患。
星巴克企業(yè)管理（中國(guó)）有限公司將自2016年8月3日起在星巴克中國(guó)官方網(wǎng)站上發(fā)布召回公告，提示持有不銹鋼吸管的消費(fèi)者，避免讓兒童在沒(méi)有成人看護(hù)下使用不銹鋼吸管。消費(fèi)者如對(duì)不銹鋼吸管的使用有任何疑慮，可按照星巴克中國(guó)召回公告的提示進(jìn)行更換。消費(fèi)者可登陸星巴克中國(guó)官網(wǎng)（https://www.starbucks.com.cn/cn/about/company-news）或前往星巴克門(mén)店查看相關(guān)召回信息，還可通過(guò)客戶(hù)服務(wù)熱線（400-820-6998）進(jìn)一步了解具體情況。也可登陸國(guó)家質(zhì)檢總局網(wǎng)站（www.aqsiq.gov.cn）、國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號(hào)（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可撥打國(guó)家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616反映召回活動(dòng)實(shí)施過(guò)程中的問(wèn)題或提交缺陷線索。
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