本次召回范圍內的自行車，由于Syncros FL1.0自行車座管制造時纖維強度不夠，可能會在騎行中發生座管斷裂，使得使用者對自行車失去控制而導致嚴重傷害，存在安全隱患。對于召回范圍內的自行車，深圳興升陽貿易有限公司將免費為客戶更換一條符合要求的Syncros FL1.0自行車座管，以消除安全隱患。
深圳興升陽貿易有限公司將自即日起在網站（www.biketo.com）上發布召回計劃，提示持有受影響2016 ADDICT 20及ADDICT TEAM ISSUE型號自行車的經銷商客戶停止銷售Syncros FL1.0座管，并聯系深圳興升陽貿易有限公司進行更換。用戶可通過客戶服務熱線（021-65212889）進一步了解具體情況，也可登陸國家質檢總局網站進出口商品檢驗欄目(www.jyjgs.aqsiq.gov.cn）了解更多信息。另外，消費者可通過登陸國家質檢總局進出口工業與消費品風險評估中心網站(www.racicp.org.cn）或拔打電話010-53897456，反映召回活動實施過程中的問題或提交進口消費品的缺陷線索。
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