本次召回范圍內的自行車,由于前輪快拆桿設計存在缺陷,如果在前輪快拆桿松脫或打開的情況下騎行,前輪快拆桿扳手可能會觸碰到前輪剎車碟片,造成前輪脫落或者急停,導致使用者對自行車失去控制,存在安全隱患。對于召回范圍內的自行車,捷安特(中國)有限公司將免費為消費者更換新型號快拆桿,以消除安全隱患。
捷安特(中國)有限公司將自即日起在官方網站上發布召回公告,提示擁有受影響型號自行車的消費者檢查前輪快拆裝置,并就近聯系經銷商進行更換。消費者可登陸GIANT官網(WWW.GIANT.COM.CN)查看自行車所配置的快拆桿是否為受影響的產品,并通過撥打客戶服務電話: 800-8288868(請用座機或電信手機撥打)、0512-57705723或發送郵件(webmaster@giant.com.cn)進一步了解具體情況。消費者也可登陸國家質檢總局網站(www.aqsiq.gov.cn)、國家質檢總局缺陷產品管理中心網站(www.dpac.gov.cn)以及關注微信公眾號(AQSIQDPAC)了解更多信息。此外也可撥打國家質檢總局缺陷產品管理中心熱線電話:010-59799616反映召回活動實施過程中的問題或提交缺陷線索。
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