本次召回范圍內(nèi)個(gè)別車輛在駕駛過程中，后橋橋間傳動(dòng)軸的旋轉(zhuǎn)導(dǎo)致萬向節(jié)過熱，使傳動(dòng)軸和萬向節(jié)間的裝配間隙隨著行駛里程的增加而增大，引起噪音和振動(dòng)，甚至可能導(dǎo)致萬向節(jié)的襯套或十字軸脫落；同時(shí)，該傳動(dòng)軸的焊縫在高應(yīng)力下可能會(huì)裂開,存在安全隱患。戴姆勒卡客車（中國）有限公司將為受影響車輛更換后橋橋間傳動(dòng)軸，以消除缺陷。
相關(guān)用戶應(yīng)謹(jǐn)慎駕駛，一旦感知到上述范圍內(nèi)部分車輛產(chǎn)生逐漸增大的、清晰的噪音和振動(dòng)時(shí)，駕駛員應(yīng)該在確保安全的情況下，迅速將車輛靠邊停下、不得延誤，然后與梅賽德斯-奔馳卡車授權(quán)服務(wù)中心聯(lián)系。相關(guān)用戶在召回行動(dòng)開始后應(yīng)盡快聯(lián)系經(jīng)銷商進(jìn)行維修。
梅賽德斯-奔馳卡車授權(quán)服務(wù)中心將以掛號信等形式通知有關(guān)客戶。同時(shí)，用戶可以撥打服務(wù)熱線：400-650-1516（周一至周日，全天24小時(shí)）獲取此次召回的相關(guān)信息。用戶也可登錄質(zhì)檢總局網(wǎng)站檢驗(yàn)監(jiān)管司（jyjgs.aqsiq.gov.cn）、國家質(zhì)檢總局缺陷產(chǎn)品管理中心網(wǎng)站（www.dpac.gov.cn）以及關(guān)注微信公眾號（AQSIQDPAC）了解更多信息。此外也可撥打缺陷產(chǎn)品管理中心熱線電話：010-59799616或地方出入境檢驗(yàn)檢疫機(jī)構(gòu)的質(zhì)量熱線：12365（轉(zhuǎn)2號鍵），反映在召回活動(dòng)實(shí)施過程中的問題或提交缺陷線索。
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