“捆綁銷售”“卷錢跑路”“退費難”......作為校外培訓機構長期被投訴的主要原因，這些問題為不少家長帶來了困擾。為進一步促進校外機構自覺守法、誠信經營，切實規范辦學行為，九龍坡區教委通過加強校外培訓機構信用監督管理流程，健全完善校外培訓日常監管路徑，探索構建校外培訓監管新機制，不斷推進全區教育領域信用體系建設進程。
信息公示 讓獎懲一目了然
據了解，一些校外培訓機構存在未取得主管部門發放的行政許可，或以個人名義開展“一對一”“住家教師”“高端家政”等違規培訓亂象，這類培訓機構既無資格資質、無質量保證，又存在極大安全隱患。
為方便家長隨時掌握各類校外培訓機構合規經營情況，自2019年起，九龍坡區教委就在信用中國（重慶九龍坡）網站對校外培訓機構行政許可及行政處罰信息進行了統一對外公示。截至目前，已歸集公示行政許可信息328條，行政處罰信息150余條。
合同管理 讓履約有據可查
“卷錢跑路”是校外培訓等存在預付費繳費模式企業的一大“通病”，許多家長在校外培訓機構購買課程時都存在機構是否會突然倒閉的顧慮。
為有效改善校外培訓市場亂象，提高政府公信力，向社會、家長提供可選擇的、規范的、優質的校外培訓資源，九龍坡區教委于2022年8月印發了《九龍坡區校外培訓機構合同履約信用監管辦法》，并要求將轄區內校外培訓機構簽署的市場化合同、本部門簽署的業務工作相關協議均納入信用監管范圍。所有校外培訓機構簽訂的合同都必須上傳至九龍坡區合同履約信用監管平臺。
家長們只需登錄信用中國（重慶九龍坡）網站，點擊信息公示中的“合同履約信用監管”欄目，就可以看到各個校外培訓機構合同履約情況。據統計，目前該欄目共收集校外培訓市場化合作協議409份，涉及金額76.83萬元。
專項行動 讓虛假宣傳無處可躲
為獲得最大客源、獲取最大利益，一些培訓機構會刻意夸大宣傳培訓效果、培訓成績、從業人員力量等經營情況。
九龍坡區教委相關人士透露，為進一步規范培訓收費行為、強化校外培訓預收費資金監管、加快校外培訓消費糾紛化解、加強消費教育指導、嚴肅查處學科類“隱形變異”培訓。近期，該委還將會同相關部門持續開展校外培訓“平安消費”專項行動，切實維護學生及家長合法權益。 |
