5月16日-17日，“向‘信’而行 ‘誠’勢而為”山東省社會信用體系建設主題采訪團一行走進濟寧，探尋濟寧市以加強信用信息共享應用為抓手，以深化信用監(jiān)管和信用服務為重點，全力打造“信用濟寧”品牌的點滴蓄力。
濟寧市的第一站，采訪團一行來到任城區(qū)觀音閣街道康橋華居小區(qū)。觀音閣街道創(chuàng)新工作思路，推動信用建設與志愿服務、物業(yè)管理、經營秩序等各項工作深度融合，助推基層治理再上新臺階。
“我們成立了由社區(qū)‘兩委’成員、網格員、三長、水電氣暖網、物業(yè)服務人員為主體的‘紅色管家’服務隊，每月對各類人員服務情況進行信用賦分和公示，督促專職人員履職盡責，激發(fā)志愿服務群體主動參與基層治理。”社區(qū)的工作人員介紹道。
同時，在街道層面與大型商超、影院、醫(yī)院、書城等6家轄區(qū)企業(yè)組成“紅色合伙人”隊伍；在社區(qū)層面聯(lián)合轄區(qū)餐館、診所、便利店、理發(fā)店等小型商戶組成“紅色合伙人”隊伍，豐富了積分兌換種類。
觀音閣街道康橋華居小區(qū)的多項“信用+”舉措，如穿針引線般織密了信用服務基層社會治理的大網，將實惠送入社區(qū)的每一位居民手中。
隨后，采訪團一行先后參觀了濟寧三強乳業(yè)有限公司、山東康泉食品有限公司，深入了解“守誠為本，以信立企”的企業(yè)發(fā)展之路。
濟寧三強乳業(yè)有限公司將誠信建設貫穿于企業(yè)生產經營、內部管理全過程，追求每一滴優(yōu)質原奶，規(guī)范操作每一項生產工藝，嚴格把控每一道質量防線，用心對待每一位顧客，逐步成長為魯西南地區(qū)規(guī)模較大的集牛奶飼養(yǎng)、乳品開發(fā)、生產加工、產品銷售為一體的現(xiàn)代化乳品生產企業(yè)。
造百姓放心食品，鑄誠信仁義品牌，做明禮守信企業(yè)。山東康泉食品有限公司始終堅持一個信念、三大承諾、五項機制“135”誠信發(fā)展之路，先后被評為“食安山東”食品生產示范企業(yè)、省級農業(yè)產業(yè)化龍頭企業(yè)，連年被評為納稅信用A級企業(yè)。
前雙村位于濟寧市任城區(qū)李營街道西北部，這里扎實推行黨建引領、信用賦能“村居善治”模式，創(chuàng)新信用激勵場景，引導村民參與村莊治理，全員參與、共治共享的氛圍愈加濃厚。
“村內新建改建了幸福食堂、暖心洗衣房、便民工具坊、四點半課堂等惠民設施，讓村民在家門口就能享受信用帶來的便利。嚴格落實‘積分當場兌換、月度集中表彰’的信用激勵制度，確定了2家信用超市、1家自建超市，群眾憑信用積分兌換蔬菜、饅頭和生活用品價值2.5萬余元。”前雙村的工作人員向采訪團成員們介紹，“我們村還評選獎勵了290名‘信用之星’，進一步增強了基層黨組織的向心力、凝聚力，激發(fā)了村民參與信用建設的熱情。”
5月17日上午，采訪團一行前往阜橋街道太白路商圈探訪。據(jù)商圈的工作人員介紹，太白路商圈制定了《太白路商圈信用評定管理的實施細則》等制度，開展“黨員掛牌上崗”“文明誠信經營店評選”“黨員誠信經營示范店評選”“信用+公益招聘會”“信用集市”等活動。在解放路社區(qū)打造“I創(chuàng)空間”，形成黨建服務、信用積分兌換、職工培訓等為一體的商圈服務陣地，為誠信小微企業(yè)、個體商戶不限時開放。實行商圈問題全周期管理，依托任城區(qū)信用信息平臺對商戶信用賦分，設置“商圈投訴平臺”，保障消費者合法權益。會同瑞爾福超市聯(lián)建“信用超市”，印發(fā)信用積分兌換券1200余張，蘇寧影院等商戶贊助開展“公益觀影”“愛心義診”等20余場公益活動，信用紅利不斷豐富。
接著，采訪團一行來到了金城街道，參觀了街道的社會信用體系建設優(yōu)秀實踐——金城家具廣場和開泰花園社區(qū)。金城家具廣場位于金城街道復興街西首，依托“黨員街長+黨員街巷服務隊+黨員商戶”三位一體，落實黨員商戶“信用三包”管理舉措，實現(xiàn)所有商戶全員參與街巷信用管理工作。由商戶自發(fā)組織開展街巷“信用+志愿服務”活動，強化商戶誠信經營意識。成立復興街商戶自治共治信治委員會，由商戶黨員帶頭組建6支“信用+”自治服務小分隊，開展街巷整體提升行動。同時，組織商戶開展“誠信節(jié)”“誠信月”“誠信日”等宣傳推廣活動，挖掘誠信典型事跡，舉辦大型宣傳推廣，擴大街巷整體知名度，強力形成示范帶動效應。
開泰花園社區(qū)探索構建黨建引領基層治理“四位一體”模式，聚焦“信用內循環(huán)·服務低成本”社區(qū)共治理念，以社區(qū)工作者、社區(qū)黨員、居民志愿者、信用商戶等為主體，以信用積分打造社區(qū)基層治理新格局。
“社區(qū)黨委通過整合轄區(qū)社商居服務資源，組建信用融合社區(qū)共治‘泰·聯(lián)盟’，引導社區(qū)商戶、居民協(xié)同推進社區(qū)治理，組建35家商戶組成的社區(qū)愛信商家服務聯(lián)盟，組建社區(qū)信用基金，累計發(fā)動募集社區(qū)服務資金資源等7.5萬元。”社區(qū)工作人員介紹，社區(qū)黨委創(chuàng)新打造“社區(qū)信用幸福集”，累計開展社區(qū)信用集市42場次，涵蓋購物、就醫(yī)、就業(yè)、便民服務等25類社區(qū)便民服務項目，有效暢通“社區(qū)商戶居民”積分循環(huán)全鏈路，實現(xiàn)“社商居”協(xié)同融合發(fā)展。
告別任城區(qū)，采訪團一行前往了兗州區(qū)。在兗州區(qū)為民服務中心，采訪團一行了解到，兗州區(qū)堅持把差異化監(jiān)管作為促進公平競爭、優(yōu)勝劣汰、提升工作實效的有力抓手，將食品生產企業(yè)、工業(yè)產品生產企業(yè)（除危化品生產企業(yè)）、限上餐飲企業(yè)等涉及國計民生的企業(yè)納入重點監(jiān)管對象，堅持分類施策原則，針對不同風險等級、不同信用水平的企業(yè)進行檢查并采取差異化監(jiān)管措施，不斷提高信用監(jiān)管的精準性和有效性。
兗州區(qū)還推出了“端信+政務服務”信用承諾制審批方式，通過“信用+秒批秒辦”“信用+告知承諾”“信用+容缺受理”三種模式，對信用良好的群眾和企業(yè)開通審批綠色通道，以“信用承諾—企業(yè)踐諾部門核諾—動態(tài)用諾”的閉環(huán)管理機制，建立起信用審批新模式，有效推動政務質量再提升，事項辦理速度再提升，群眾滿意度再提升。
“‘端信+政務服務’信用承諾制審批增進了人民群眾便利。與人民群眾密切相關的審批事項，如個體工商戶開辦等，實現(xiàn)了秒批秒辦，節(jié)省了辦事時間和成本，實現(xiàn)了較少申報材料，壓減審批時限80%以上。”兗州區(qū)相關工作人員介紹道。
兗州區(qū)拱極商貿有限公司大賣場位于濟寧市兗州區(qū)最繁華的物流、商流、人流集中的商業(yè)區(qū)，經營面積7600平方米，經營商品3.5萬多種。作為信用服務實體經濟的優(yōu)秀實踐，采訪團一行來到這里，深入探索誠信企業(yè)的經營理念。
據(jù)悉，為構建誠信經營、公平競爭的和諧市場環(huán)境，兗州區(qū)拱極商貿有限公司大賣場在實行行業(yè)自律的基礎上接受社會監(jiān)督，廣泛宣傳誠信計量理念，在日常工作中嚴格履行誠信計量要求，尊重消費者自愿的原則，每年定期對所有稱重器械邀請權威部門進行校正鑒定，主動提醒消費者防止受騙上當。幫助顧客增強自我維權意識，創(chuàng)造健康、文明的消費環(huán)境。充分發(fā)揮誠信計量示范單位作用，積極做好信用監(jiān)管體系的延伸，樹立了良好服務業(yè)誠信形象。為維護市場公平交易的基礎和維護消費者合法權益提供了有力的保障。
充實的時光總是短暫，采訪團一行來到了濟寧市的最后一站——曲阜市。采訪團一行首先看到的是曲阜市鼓樓街。鼓樓街是一個“藏”在明故城內的古街區(qū)，西側100米是世界文化遺產孔府、孔廟，東鄰百年老街新文化街，孔廟、孔府和歷史古街區(qū)通過鼓樓街連接起來，構成一個全方位、多層次的中心旅游區(qū)域。
作為曲阜市特色誠信示范街區(qū)，鼓樓街將誠信建設與景區(qū)文化的“文化味”與“煙火氣”相融合，不止?jié)M足于倡導曲阜市本地商戶居民推廣誠信文化，更讓誠信精神與儒家文化深入到天南地北的游客之中。在這里，游客們可以充分感受信義之邦“魯國”的熱情，乘特色仿古馬車踏訪圣人足跡，打卡留念貼滿紅色窗花的五星誠信商戶，品味獨具“儒”香特色的美食佳肴……
街區(qū)入駐的每一個商戶都建立了誠信經營檔案，并以此生成通用的二維碼標牌，不斷推動信用信息在商戶和消費者之間“數(shù)字化”“智能化”流轉，實現(xiàn)“一鍵掃碼、一碼明信、一體監(jiān)管”。消費者掃描二維碼可以查看商戶的登記注冊信息、信用信息、評星等級等，同時消費者在消費完成后可對商戶進行在線消費評價和投訴建議，既提供了消費指引，讓市民游客放心消費，又實現(xiàn)了誠信商戶宣傳。
曲阜市的石門山風景區(qū)同樣在以“信”暢游方面下了大工夫。該景區(qū)出臺曲阜市信用五星居民門票半價等優(yōu)惠政策，提高居民以信暢游體驗。設置“誠信驛站”，驛站配備雨具、創(chuàng)可貼、口罩、圖書等各類共享物品供游客使用，游客也可將登山過程中撿拾到他人遺失的物品，主動放到“誠信驛站”，形成人人講誠信的濃厚氛圍。開展“信用+綠水青山”志愿服務活動，組織全鎮(zhèn)干部和轄區(qū)大學生積極參加景區(qū)環(huán)境衛(wèi)生和山林防火等志愿服務活動，獲得志愿積分可到轄區(qū)“儒鄉(xiāng)幸福超市”兌換物品，激勵志愿服務行為，傳播志愿服務文化。
“防山鎮(zhèn)齊李村立足‘崇德守信·幸福齊李’定位，不斷探索鄉(xiāng)村治理的‘信用+’模式，因地制宜推出守信激勵措施，打造‘信用+儒鄉(xiāng)幸福超市’‘信用+誠信講堂’‘信用+志愿服務’‘信用+幸福食堂’等多個‘信用+’應用場景，擘畫出鄉(xiāng)村治理更有效、產業(yè)更興旺、鄉(xiāng)風更文明的幸福齊李新畫卷。”來到防山鎮(zhèn)齊李村觀摩的采訪團成員們，對齊李村融入儒家優(yōu)秀傳統(tǒng)文化因素，設置“積善、積德、積美、積和、積義、積禮”六個一級指標，激勵、引導農村居民誠實守信、向上向善的創(chuàng)新方式贊不絕口。
曲阜市的采訪活動接近尾聲，采訪團一行來到息陬鎮(zhèn)司法所，了解到息陬鎮(zhèn)司法所推行“信用+矯正”工作方法，創(chuàng)新提出了“1+1+N”工作模式，努力打造“崇德尚誠 信助矯正”品牌。
“‘1’即建立社區(qū)矯正對象‘信用超市’，發(fā)揮信用積分‘指揮棒’功能，引導社區(qū)矯正對象由‘要我遵規(guī)守法’向‘我要遵規(guī)守法’轉變；‘1’即搭建信用矯正信息平臺，實現(xiàn)社區(qū)矯正對象社會信用信息共享，對社區(qū)矯正對象信用狀況進行系統(tǒng)評價；‘N’即采取誠信主題教育、選塑誠信守規(guī)典型等多種措施，鞏固社區(qū)矯正對象誠信教育成果。”息陬鎮(zhèn)司法所的工作人員介紹。
“信用+矯正”工作的構建是以信用為基礎的新型社區(qū)矯正監(jiān)管機制，通過日常積分考核，以“信用積分”為抓手，激勵和促進社區(qū)矯正對象積極參加公益活動，主動修復社會關系和社會信用，弘揚社會正能量，倡導重諾守信的價值取向。 |
