九月份我國迎來了第23個“質量月”活動，今年是《質量發展綱要》頒布的第一年，也是拷問我國質量安全問題關鍵的一年，這就賦予了此次“質量月”活動更加任重道遠的意義。為了積極維護公眾質量安全，提高質量宣傳效應，普及科普知識，營造“人人監督質量、人人維護質量、人人享受質量”的社會氛圍，9月8日，廣州市質監攜手團市委啟動了以“質量之路，通達幸福”為主題的2012羊城青年志愿者行動，我區質監局和區團委也組建了志愿者隊伍在本月的每個周六日，于花都廣場和花果山公園的兩處“西關小屋”對群眾進行質量安全知識的宣傳、講解、咨詢等服務，切實把“質量月”活動同解決民生問題結合起來，真正實現“發動志愿力量，引領幸福之路”的目標。
在志愿者活動啟動的第一個周末，我們質監和團委志愿者都積極為市民進行現場講解和咨詢，到附近人流密集處派發宣傳資料，利用液晶一體機播放宣傳短片，讓廣大市民能從感性和理性上加深對質量安全知識的了解，增強對質量安全監管的信心。
現身說法，解民憂。面對驚心動魄的電梯安全事故，屢禁不止的食品安全事件，層出不窮的各類食品謠言，市民表示對平時吃的、用的、穿的都存有疑慮，特別是談食色變，認為買什么都首選“無添加”。為更好地解開群眾的疑慮，我們除了向居民派發關于食品安全，投訴舉報流程，如何安全使用電梯、正確認識食品添加劑、選購建筑材料等資料，還耐心地講解到：“添加劑有很多種類，用處廣泛，譬如防腐劑可以為食物保鮮，乳化劑可以制作雪糕……但是添加劑的使用是有嚴格標準和范圍的，上海的染色饅頭就是把不能用在食物上的色素添加進饅頭里了，因此添加劑本身沒有錯，是違法者把它放錯位置了。” 并以更多工作中親身經歷的事例給他們現身說法，有效地解民憂，除民惑。聽了我們的講解，大家都紛紛表示獲益良多，受益匪淺，逐漸走出了對食品安全認識的誤區。
多種形式，強宣傳。為了吸引更多群眾參與活動，加強質量宣傳效應，我們結合了流動派發資料、實時講解、多媒體展示等多種形式進行宣傳。主要到廣場附近人流密集處派發資料，進行實時講解，并邀請群眾過去驛站觀看一體機播放的宣傳短片，視頻展示了質監部門如何狙擊工業鹽醬油，進行電梯改革，監督和檢測粽子、B超血壓計、食品添加劑等涉及民生方方面面的內容，市民通過這樣圖文并茂、繪聲繪色的宣傳，紛紛表示獲益良多，不但擴展了對食品安全和特種設備監管的知識，提高了真假鑒別和自我保護的能力，更加深了對質監部門工作職責和執法過程的了解。
繼續深化，擴影響。為了有效地解決群眾關心的質量問題，繼續深化志愿者活動，擴大質監部門對社會的影響。我們將分3期對群眾進行問卷調查，向市民關心的質量問題征集意見和建議，了解他們對我市質量狀況和質監工作的認識滿意程度。通過調查，群眾真實、直觀的感受和判斷將有效反饋給質監部門，成為我們改善工作、提高效率的重要依據，讓質量發展成果更快更好地惠及市民大眾。
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