各地級以上市質監局，深圳市、順德區市場監管局：
2016年，省質監局在天貓商城、京東商城、蘇寧易購、國美在線、唯品會、1號店、亞馬遜等7個電商平臺，對標稱廣東省生產企業生產的玩具、童裝、女式內衣（文胸）、服裝、皮具箱包、床上用品、鞋、通訊數碼產品及配件、開關插座、電磁灶、電吹風、電風扇、電熱水壺、電飯鍋、奶瓶、奶嘴、揉面袋（揉面墊）等17種電子商務產品質量組織開展了專項監督抽查，現將有關情況通報如下：
一、抽查基本情況
本次抽查采取“神秘買家”從電商平臺買樣的方式，抽取了568家企業生產的737批次電子商務產品。其中，發現71批次產品為“三無” 產品，30批次產品虛假標注企業信息，13批次產品標稱生產企業與電商企業認定不一致，4批次產品未取得CCC認證證書（詳見附件）。經對619批次產品進行檢驗，發現160批次產品不合格，其中，36批次產品單純標識不合格，實物質量不合格產品發現率為20.0%。統計抽查結果如下：
|
類別 |
抽查
批次 |
不合格
批次 |
純標識不合格
批次 |
不合格發現率（%) |
實物質量不合格發現率（%) |
產品標稱生產企業與電商企業認定不一致 |
“三無”產品 |
未經3C認證 |
虛標企業信息 |
|
童裝 |
40 |
23 |
10 |
57.5 |
32.5 |
/ |
10 |
/ |
/ |
|
電吹風 |
16 |
8 |
/ |
50.0 |
50.0 |
1 |
/ |
1 |
7 |
|
女士內衣（文胸） |
43 |
18 |
2 |
41.9 |
37.2 |
2 |
/ |
/ |
6 |
|
服裝 |
90 |
36 |
16 |
40.0 |
22.2 |
/ |
48 |
/ |
12 |
|
床上用品 |
40 |
15 |
7 |
37.5 |
20.0 |
/ |
9 |
/ |
1 |
|
通訊數碼產品及配件 |
49 |
18 |
/ |
36.7 |
36.7 |
1 |
/ |
/ |
/ |
|
電磁灶 |
25 |
6 |
/ |
24.0 |
24.0 |
/ |
/ |
/ |
/ |
|
電風扇 |
27 |
6 |
/ |
22.2 |
22.2 |
/ |
1 |
2 |
/ |
|
開關插座 |
30 |
6 |
/ |
20.0 |
20.0 |
/ |
/ |
/ |
/ |
|
鞋 |
47 |
9 |
/ |
19.2 |
19.2 |
/ |
1 |
/ |
2 |
|
皮具箱包 |
50 |
8 |
/ |
16.0 |
16.0 |
/ |
/ |
/ |
/ |
|
電熱水壺 |
29 |
2 |
/ |
6.9 |
6.9 |
/ |
/ |
1 |
/ |
|
玩具 |
74 |
5 |
1 |
6.8 |
5.4 |
4 |
/ |
/ |
2 |
|
電飯鍋 |
25 |
0 |
/ |
0 |
0 |
/ |
/ |
/ |
/ |
|
奶瓶 |
20 |
0 |
/ |
0 |
0 |
2 |
/ |
/ |
/ |
|
奶嘴 |
9 |
0 |
/ |
0 |
0 |
1 |
/ |
/ |
/ |
|
揉面袋
（揉面墊） |
5 |
0 |
/ |
0 |
0 |
2 |
2 |
/ |
/ |
|
合計 |
619 |
160 |
36 |
25.9 |
20.0 |
13 |
71 |
4 |
30 |
二、抽查的主要特點
（一）堅持以問題發現為導向。本次抽查在網絡推選、全社會征求意見的基礎上，結合日常監管掌握的產品質量監管信息，突出對質量安全風險大或者可能存在問題的產業、產品開展抽查，針對以往抽查不合格數較多的項目開展檢驗，使有限的監督抽查經費集中于查找問題產品和發現區域性、行業性質量隱患。
（二）充分展示隨機抽查的特點。本次抽查從社會公開征集、抽簽選定志愿者，在新聞媒體全程監督下，隨機選定購買樣品。
（三）較好地發揮了電商平臺監管力量。本次抽查電商平臺自營產品僅占總數的3.1%，非電商平臺自營產品占96.9%。相關抽查檢驗結果反饋給電商平臺后，電商平臺督促電商產品銷售商對不合格產品及時采取處置措施，有效保護了消費者的合法權益。
（四）突出抓好源頭追溯。一是監督抽查部門對網購產品到生產企業進行現場確認，二是通過電商平臺組織生產企業進行樣品確認，三是組織生產企業對檢驗結果進行確認，探索建立電子商務產品質量源頭追溯機制，為落實不合格產品屬地查處工作奠定基礎。
三、檢測結果
（一）玩具。本次抽查發現不合格項目及其發現率分別為：正常使用2.7%，小球2.7%，標簽2.7%，用于包裝或玩具中的塑料袋或塑料薄膜2.7%，可預見的合理濫用的小零件1.4%。
（二）童裝。本次抽查發現不合格項目及其發現率分別為：產品使用說明（標識）42.5 %，纖維含量15%，pH值2.5%，可分解致癌芳香胺染料2.5%，耐汗漬色牢度2.5%，耐濕摩擦色牢度13.2%。
（三）女式內衣（文胸）。本次抽查發現不合格項目及其發現率分別為：纖維成分及含量32.6%，pH值2.3%，耐水色牢度4.7%，耐汗漬色牢度4.7%，使用說明（標識）27.9%。
（四）服裝。本次抽查發現不合格項目及其發現率分別為：產品使用說明（標識）38.9%，纖維成分及含量20.0%，甲醛含量1.1%，耐汗漬色牢度2.2%，耐水色牢度2.2%，耐皂洗色牢度1.1%。
（五）皮具箱包。本次抽查發現不合格項目及其發現率分別為：游離甲醛2.1%，振蕩沖擊性能25.9%。
（六）床上用品。本次抽查發現不合格項目及其發現率分別為：使用說明（標識）30.0%，纖維含量7.5%，pH值2.5%，耐摩擦色牢度12.1%。
（七）鞋。本次抽查發現不合格項目及其發現率分別為：游離或可部分水解的甲醛10.0%，可分解芳香胺染料10.0%，剝離強度10.0%，耐折性能42.9%，勾心硬度7.1%，外底硬度20.0%。
（八）通訊數碼產品及配件。本次抽查的通訊數碼產品主要為手機，發現不合格項目及其發現率分別為：手機產品的發熱要求（耐異常熱）31.0%，電源端子和電信端口的傳導騷擾27.6%，電氣絕緣27.6%，抗電強度24.1%，浪涌（沖擊）抗擾度13.8%，電氣間隙和爬電距離13.8%，直插式設備6.9%，輻射連續騷擾6.9%，輻射雜散騷擾3.4%，靜電放電抗擾度3.4%，電快速瞬變脈沖群抗擾度3.4%。
通訊數碼產品配件主要是充電器，發現不合格項目及其發現率分別為：電氣絕緣20.0%，直插式設備20.0%，輻射騷擾場強20.0%，抗電強度20.0%，電源端子和電信端口的傳導騷擾15%，發熱要求（耐異常熱）10.0%。
(九）開關插座。本次抽查發現的不合格項目及其發現率分別為：防觸電保護6.7%，尺寸的檢查19.0%，軟纜及其連接10.5%，耐熱3.3%，絕緣材料的耐非正常熱耐燃和耐電痕化6.7%。
（十）電磁灶。本次抽查發現的不合格項目及其發現率分別為:非正常工作20.0%，對觸及帶電部件的防護4.0%。
（十一）電吹風。本次抽查發現不合格項目及其發現率分別為：對觸及帶電部件的防護16.0%，輸入功率和電流32.0%，非正常工作36.0%，電源連接和外部軟線12.0%，騷擾功率64.0%，諧波電流36.0%。
（十二）電風扇。本次抽查發現不合格項目及其發現率分別為：穩定性和機械危險14.8%，對觸及帶電部件的防護11.1%，結構3.7%，電源連接和外部軟線3.7%。
（十三）電熱水壺。本次抽查發現不合格的項目及不合格項目發現率分別為：耐潮濕3.4%，非正常工作3.4%，機械強度3.4%，接地措施3.4%。
（十四）電飯鍋、奶瓶、奶嘴、揉面袋（揉面墊）等4種電子商務產品不合格發現率均為零。
四、工作要求
針對本次電商產品抽查發現的不合格產品及其生產企業，各市局（含深圳市、順德區市場監管局）要按照《產品質量法》、《產品質量監督抽查管理辦法》等法律法規的規定，認真做好后處理工作。對抽查發現產品質量不符合國家強制性標準的，應依法責令企業停止生產銷售不合格產品，對不合格產品要按照有關規定監督銷毀或者作必要的技術處理。對抽查反映出的突出質量問題，如服裝產品的使用說明（標識）、手機產品的發熱要求（耐異常熱）等，要加大對企業的幫扶力度，采取有力措施促進企業提升質量管控水平，同時，要加大對生產企業的后續跟蹤監督檢查力度，督促企業落實產品質量安全主體責任，切實維護產品質量安全。
附件：1.2016年電子商務產品質量專項監督抽查合格產品及其標稱生產企業名單
2.2016年電子商務產品質量專項監督抽查不合格產品及其標稱生產企業名單
3.2016年電子商務產品質量監督抽查產品標稱生產企業與電商企業認定不一致名單
4.2016年電子商務產品質量監督抽查“三無”產品名單
5.2016年電子商務產品質量監督抽查產品虛假標注企業信息名單
6. 2016年電子商務產品質量監督抽查產品未經3C認證名單
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